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Halbe Million Dollar vom GG-Konto eines High-Stakes-Spielers gestohlen
Es ist immer etwas los in der Welt, und die Pokerwelt ist da keine Ausnahme. Diesmal geht es um den Diebstahl eines nicht gerade kleinen Geldbetrags direkt vom GG-Konto.
Ein ungenannter High Stakes-Spieler beschwerte sich vor einigen Wochen bei der Poker-Community auf reddit und twoplustwo, dass ein Affiliate Agent $500.000 von seinem GG-Konto gestohlen hat.
"Ich bin ein bewährter Pokerspieler, der auf GG mittlere bis hohe Limits spielt. Ich habe $500.000 direkt auf GG eingezahlt. Während ich im Krankenhaus war, hat mein Affiliate-Agent mein Passwort zurückgesetzt und mein Geld gestohlen. Jetzt behauptet GG, sie seien nicht verantwortlich und bat mich, meinen Agenten aufzusuchen! Was für ein unfassbares Schlupfloch, dass GG seinen Affiliate-Agenten erlaubt, die Gelder ihrer Kunden ohne deren Zustimmung abzuheben! Bitte sagt mir, wie ich diesen Fall in der Pokergemeinschaft und bei den GG-Verantwortlichen bekannt machen kann!"
Einer der Diskussionsteilnehmer antwortete ihm daraufhin: "Ich hatte ein GG-Agenten-Konto und kann bestätigen, dass Agenten Zugang zu Spielergeldern haben und diese auf ihr eigenes Konto überweisen können."
Natürlich hat der betrogene Spieler auch direkt an GG gemailt und eine unerwartete Antwort erhalten:"Die Untersuchung Ihres Spielverhaltens und Ihrer Kontoaktivitäten ist abgeschlossen. Kurz gesagt, es gibt keine anderen verdächtigen Aktivitäten außer denen, die von Ihrem Agenten durchgeführt wurden, und es wurden keine anderen externen Hacking-Versuche gefunden. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Agenten darüber, warum und wie er Ihr Passwort geändert und Ihr Guthaben eingezogen hat. Die Untersuchung des von Ihnen gemeldeten Problems ist abgeschlossen."
Nach über einem Monat erhielt er glücklicherweise eine positive Antwort von GG: "Endlich! Nach 1 Monat und 5 Tagen, seit mein Geld gestohlen wurde.... und in denen ich diesen Fall endlos in den sozialen Medien gepostet habe, ist GG endlich aufgewacht und hat mich mit einem MASTER-Agenten verbunden, der meinen Verlust in voller Höhe ersetzt hat. Ich habe alle Gespräche dokumentiert, nur für den Fall eines zukünftigen Konflikts."
Schließlich stellte sich heraus, dass das Geld von einem Unter-Agenten gestohlen wurde, dem es gelang, die Sicherheitsvorkehrungen des Haupt-Agenten zu umgehen. Das fehlende Geld wurde angeblich vertuscht, obwohl der Fehler nicht direkt auf Seiten von GG oder dem Partneragenten lag. Nachdem die ganze Situation geklärt war, wurde der betrogene Spieler aufgefordert, alle Beiträge zu dieser Angelegenheit aus den sozialen Netzwerken zu entfernen.
Vor ein paar Tagen wies einer der Diskussionsteilnehmer darauf hin, dass er eine Änderung bemerkt hat, die wahrscheinlich durch dieses spezielle Problem verursacht wurde. Die GG-Plattform hat die Möglichkeit für Agenten, die ihnen zugewiesenen Spielerkonten zu ändern, deaktiviert.
Am Ende der ganzen Affäre tat der betrogene High-Stakes-Spieler etwas, was niemand erwartet hatte. Er kündigte der Community an, dass er 10 Prozent seiner September-Gewinne an die Kommentatoren in den reddit- und twoplustwo-Threads, die ihn bei dem Problem unterstützt und versucht haben, ihm zu helfen, abgeben würde.
Source: HighstakesDB, Reddit, Twoplustwo, GG